Me llevé varias herramientas de Arbinger que procuramos aplicar en nuestro día a día, pero sobre todo, la herramienta de la espiral es crucial para tomar conciencia de lo fácil que es dejar de ver al otro como una persona y empezar a verlo como un problema o un instrumento para conseguir algo. Entramos en un bucle de crítica, culpabilización y sobre todo un montón de excusas y justificaciones que nos ayudan a distorsionar la realidad, y a estar ciegos ante la responsabilidad que tenemos de poder cambiar la situación. La buena noticia es que si de verdad logramos de forma genuina, ver al otro como una persona, podemos transformar las relaciones. 

Algo que me he llevado de Arbinger es una estructura que me ordena y me hace reflexionar: antes de tomar decisiones y acciones pienso en el impacto y consecuencias en los demás. La herramienta de la espiral es la que siempre tengo presente cuando alguien hace cosas que me molestan, me parece una herramienta muy potente para darme cuenta de cómo le veo cuando las hace y lo que hago yo como consecuencia de ver a la otra persona, a menuda de una forma distorsionada. 

Contactamos con Arbinger, concienciados de la necesidad de abordar el cambio cultural en todo el Grupo, empezando por mí y por el comité de dirección. Recuerdo que tras el impacto de la primera formación, empezamos a tener otro tipo de conversaciones, “Meet To Learn” y “Meet To Give". Arbinger me dio una metodología y una estructura de herramientas concretas que aún hoy consulto y sigo utilizando para determinadas situaciones.

El concepto de mentalidad fuera de la caja me ha ayudado a abordar conflictos y situaciones de relación de una manera mucho más constructiva y eficaz. Arbinger trajo a mí la reflexión sobre cómo mis actos influyen en los demás y los de los demás en mí. Trajo la inquietud que aún mantengo por conocer un poco mejor a las personas y sus motivaciones. 

Creo que Arbinger puso nombre a muchas cosas que formaban ya parte de mi ética personal y de trabajo, y que se resumen en una forma muy determinada de mirar y trabajar con las personas. Para mí el modelo de Arbinger es mucho más que un método y unas herramientas, es sobre todo una forma de estar en el mundo y relacionarte con los demás.