Arbinger Blog
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¿De verdad sabes escuchar?
Por Senthiyl S S G, Managing Director, Arbinger Singapore/Malaysia ¿Alguna vez te ha resultado difícil escuchar a otros sin imponer tu propia agenda? Parece que a la mayoría de nosotros nos cuesta escuchar al otro sin tratar de cambiar su opinión para que se alinee...
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Empoderar a los empleados para obtener feedback constructivo
“Vio que mi objetivo principal coincidió con su objetivo principal. Entendió que quejarse en silencio no nos ayudaría a alinear objetivos, así que decidió hablar y aportar feedback constructivo". Por Benjamin Carrier, Director del Instituto George Washington Desde...
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¿Por qué es tan difícil saber qué quieren los clientes?
Para entender de verdad lo qué quieren los clientes es necesario ser realmente curiosos sobre su mundo. Veamos por qué es así y algunos consejos para entender mejor las necesidades, retos y objetivos de nuestros clientes. Con cierta frecuencia nos resulta difícil...
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¿Por qué fracasa la formación en la empresa?
La razón por la que las personas no transfieren a su puesto de trabajo lo aprendido en una formación, es que les pedimos que cambien los comportamientos, pero no les ayudamos a cambiar la mentalidad. Lograr que la formación sea efectiva es quizás uno de los mayores...
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La diferencia entre resultado e impacto en nuestras relaciones
Una participante del taller básico de Arbinger: Desarrollo e Implementación de una Mentalidad Fuera de la Caja compartió una historia personal y explicó cómo lo que aprendió cambió la relación con su hija. En Arbinger creemos que la mejor manera de medir los...
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