Cumplimentación del Test de la Mentalidad, por parte de cada participante, cuyo resultado se recibe individual y confidencialmente en un informe de 4 páginas, que opcionalmente se podrá compartir o no. Este informe de resultados se suele agregar por cada equipo o área, e incluso con todos los participantes si es de interés de la organización. La interpretación de este resultado permite obtener una visión de la mentalidad individual y del conjunto de la organización, y sobre todo permite una primera toma de conciencia y de reflexión puesto que revela la brecha del autoengaño.

Conversaciones por parte de Consultores de Arbinger con algunos miembros del equipo directivo, para tener diferentes perspectivas de la situación actual, los retos y dificultades, y la máxima claridad sobre donde se quiere ir y qué se pretende conseguir.

El resultado del proceso se comparte antes de la fase 2.